Cambios, devoluciones y garantía

1. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo y sin ningún costo (Código Civil y Comercial, arts. 1110 y 1115; Ley 24.240, art. 34). Si el último día es inhábil, el plazo se extiende al primer día hábil siguiente.

Cómo hacerlo:

  1. Hacé clic en Botón de arrepentimiento, al pie de cualquier página de la tienda, o escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido. No necesitás registrarte ni crear una cuenta.
  2. Dentro de las 24 horas te enviamos, por el mismo medio, el código de identificación de tu arrepentimiento (Res. SCI 424/2020).
  3. Coordinamos el retiro del producto. El envío de la devolución corre por cuenta de SOREN OBJECTS.
  4. Recibido el producto, te reintegramos la totalidad del importe abonado.

2. Cambios

SOREN OBJECTS no realiza cambios por gusto fuera del derecho de arrepentimiento del punto 1. Si el producto llegó dañado, incompleto o no es el que compraste, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y fotos, y lo resolvemos sin costo para vos.

3. Garantía legal (6 meses)

Todos nuestros productos tienen garantía de 6 (seis) meses desde la entrega por defectos o vicios que afecten su correcto funcionamiento (Ley 24.240, art. 11). Si el producto debe trasladarse para su revisión, el transporte y sus gastos están a cargo de SOREN OBJECTS.

Para usar la garantía: escribinos a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos.

4. Datos del vendedor

ALTEVEN GROUP S.A.S. · CUIT 30-71940149-6 · Mza 02 Lote 15 SP 43 CI 1 - Nave I, Polo 52 - Av. de Circunvalación Agustín Tosco Km 700, Barrio Boedo, Córdoba Capital (CP 5006).